← На главную

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 17.06.2026 · Последнее обновление: 17.06.2026

Эта Политика объясняет, какие данные обрабатывает сервис Хвостория (далее — «Сервис») — Telegram-бот и Mini App для ухода за питомцами — с какими целями, на каком основании и как мы их защищаем. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.

Оператор персональных данных: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) Лысенко Евгений Дмитриевич, ИНН 481303954095. Контакт по вопросам обработки данных: lysenko.edm@gmail.com. Сайт Сервиса: hvostoria.ru.

1. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для работы Сервиса:

Данные аккаунта Telegram

Идентификатор пользователя Telegram, имя, фамилия и username (если указаны), языковой код. Мы получаем их при запуске бота или открытии Mini App; данные авторизации Telegram (initData) проверяются криптографически.

Данные о питомце и его здоровье

Сведения, которые вы сообщаете сами: профиль питомца, болезни и состояния, прививки и обработки, лекарства и курсы, наблюдения, вес, события, напоминания и расписания. Эти сведения относятся к вашему питомцу, но, будучи привязанными к вашему аккаунту, обрабатываются как ваши персональные данные.

Сообщения и вложения

Текстовые сообщения, голосовые сообщения (и их расшифровка), фотографии и документы (например, выписки из клиники), которые вы отправляете ассистенту. Они сохраняются как история и источники записей.

Платёжные данные

При оплате подписки — адрес электронной почты для отправки чека и статус платежа. Платежи проводит ЮKassa; реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса — мы их не получаем и не храним.

Технические данные

Служебные журналы работы, технические сведения об ошибках и сбоях, метаданные запросов — для диагностики и обеспечения работоспособности.

2. Цели обработки

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях: ваше согласие, исполнение пользовательского соглашения (оферты), наши законные интересы (безопасность и развитие Сервиса) и выполнение требований закона. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — см. Согласие на обработку персональных данных.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Для работы Сервиса мы привлекаем поставщиков услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению и в необходимом объёме:

5. Обработка с помощью ИИ и трансграничная передача

Ответы ассистента и извлечение записей выполняются языковыми моделями. Для этого содержимое ваших сообщений (текст, расшифровки голосовых, извлечённый текст документов) и относящийся к делу контекст из истории питомца передаются поставщику ИИ (Polza.ai). Если такая передача является трансграничной (на серверы за пределами Российской Федерации), она осуществляется с соблюдением требований ст. 12 152-ФЗ — на основании вашего согласия и с уведомлением Роскомнадзора в установленном порядке.

Ассистент помогает организовать уход и хранить историю, но не является ветеринарным врачом, не ставит диагнозы и не назначает лечение — решения о здоровье питомца принимает специалист.

6. Хранение на территории России

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

7. Семейный доступ

Сервис позволяет вести общую карту питомца нескольким членам семьи. Если вы приглашаете других пользователей или присоединяетесь к семье, участники этой семьи получают доступ к общим данным питомца (профиль, медкарта, документы, напоминания). Приглашайте только доверенных людей.

8. Сроки хранения

Данные хранятся, пока активна ваша учётная запись и пока это необходимо для целей, описанных выше, либо в течение сроков, установленных законом (например, для платёжных документов). Мы стараемся не удалять историю здоровья без вашего запроса, чтобы не потерять важную для питомца информацию. После удаления учётной записи данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону.

9. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, шифрование чувствительных настроек, передачу по защищённым каналам (HTTPS), журналирование и мониторинг. Доступ к данным внутри Сервиса ограничен и привязан к вашей семье. Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно, поэтому мы продолжаем совершенствовать защиту.

10. Ваши права

Вы вправе:

Чтобы воспользоваться правами, напишите нам: lysenko.edm@gmail.com. Мы ответим в срок, установленный законом.

11. Удаление данных

Вы можете запросить удаление учётной записи и связанных данных, написав ассистенту или на lysenko.edm@gmail.com. Часть сведений (например, платёжные документы) может храниться в течение сроков, предусмотренных законом.

12. Файлы cookie и initData

Сайт hvostoria.ru использует минимально необходимые технологии. Mini App работает в Telegram и использует механизм авторизации Telegram (initData) для безопасного входа без отдельного пароля. Операторская часть Сервиса использует служебные cookie сессии. Мы не используем сторонние рекламные трекеры.

13. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вам стало известно, что данные несовершеннолетнего попали в Сервис без согласия законного представителя, сообщите нам для удаления.

14. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице; дата последнего обновления указана вверху. О существенных изменениях мы постараемся уведомить через бота.

15. Контакты

По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав: lysenko.edm@gmail.com. Оператор — самозанятый Лысенко Евгений Дмитриевич, ИНН 481303954095. Сайт: hvostoria.ru.